1. A: Anh/chị có phải là nhà máy không? Anh/chị có bao nhiêu công nhân? B: Vâng, chúng tôi là nhà máy. Nhà máy của chúng tôi nằm ở Trương Gia Cảng, gần Thượng Hải. Chúng tôi có khoảng 50 công nhân trong nhà máy.
2. A: Còn về dịch vụ hậu mãi thì sao?
B: Bảo hành 12 tháng cho phần điện và 18 tháng cho phần cơ khí sau khi máy được lắp đặt và vận hành bình thường.
3. A: Còn về việc lắp đặt thì sao?
B: Kỹ sư của chúng tôi có thể được cử đến nước bạn. Tuy nhiên, khách hàng phải thanh toán vé máy bay và 100 USD tiền lương mỗi người mỗi ngày. Ngoài ra, khách hàng cũng cần tự lo chỗ ở cho kỹ sư trong suốt chuyến đi.
4. A: Chúng ta phải làm gì nếu gặp sự cố với máy móc?
B: Hãy cho chúng tôi xem hình ảnh hoặc video về sự cố. Nếu sự cố xảy ra với máy móc nhỏ, chúng tôi sẽ gửi giải pháp bằng video. Nếu sự cố xảy ra với máy móc lớn, kỹ sư của chúng tôi sẽ đến nhà máy của bạn (khách hàng sẽ thanh toán phí đi lại).
5. A: Làm thế nào để bạn kiểm soát chất lượng và thời gian giao hàng?
B: Tất cả máy móc của chúng tôi sẽ được kiểm tra trước khi đóng gói. Bao bì gỗ chắc chắn và an toàn cho vận chuyển đường dài.