FAQ
1. A: Các bạn có phải là nhà máy không? Các bạn có bao nhiêu công nhân? B: Vâng, chúng tôi là nhà máy. Nhà máy của chúng tôi nằm ở Trương Gia Cảng, gần Thượng Hải. Chúng tôi có khoảng 50 công nhân trong nhà máy. 2. A: Dịch vụ hậu mãi như thế nào? B: Bảo hành 12 tháng cho phần điện và 18 tháng cho phần cơ khí sau khi máy được lắp đặt và vận hành bình thường. 3. A: Việc lắp đặt thì sao? B: Kỹ sư của chúng tôi có thể được cử đến nước bạn. Nhưng khách hàng phải trả tiền vé máy bay và 100 USD tiền lương mỗi người mỗi ngày. Ngoài ra, khách hàng phải tự sắp xếp chỗ ở cho họ trong suốt chuyến đi. 4. A: Chúng tôi phải làm gì nếu gặp sự cố với máy móc? B: Hãy cho chúng tôi xem hình ảnh hoặc video về sự cố. Nếu sự cố xảy ra với máy nhỏ, chúng tôi sẽ gửi cho bạn giải pháp bằng video. Nếu sự cố xảy ra với máy lớn, kỹ sư của chúng tôi sẽ đến nhà máy của bạn (khách hàng sẽ trả phí trong suốt chuyến đi). 5. A: Làm thế nào các bạn kiểm soát được chất lượng và thời gian giao hàng? B: Tất cả các máy móc của chúng tôi sẽ được kiểm tra trước khi đóng gói. Bao bì bằng gỗ chắc chắn và an toàn cho vận chuyển đường dài .