1. A : Êtes-vous une usine ? Combien d'ouvriers avez-vous ? B : Oui, nous sommes une usine. Notre usine est située à Zhangjiagang, près de Shanghai. Nous employons environ 50 personnes.
2. A : Qu'en est-il du service après-vente ?
B : 12 mois pour la partie électrique et 18 mois pour la partie mécanique après l'installation et le fonctionnement normal de la machine.
3. A : Qu'en est-il de l'installation ?
B : Notre ingénieur peut se rendre dans votre pays. Cependant, le client devra prendre en charge les billets d'avion et une indemnité journalière de 100 USD par personne. De plus, le client devra organiser l'hébergement de l'ingénieur pendant son séjour.
4. A : Que faisons-nous si nous rencontrons un problème avec la machine ?
B : Veuillez nous envoyer une photo ou une vidéo du problème. S'il s'agit d'un petit appareil, nous vous enverrons une solution par vidéo. S'il s'agit d'une grande machine, notre ingénieur se déplacera dans votre usine (les frais de déplacement seront à la charge du client).
5. A : Comment pouvez-vous contrôler la qualité et la livraison ?
B : Toutes nos machines seront testées avant l'emballage. L'emballage en bois est solide et sûr pour les longs transports.